Amazon tror att kunder har platta skinkor – och mycket annat
Amazon har en sida som heter ”About You”, där företaget sammanställer antaganden om kunders intressen och vanor. Uppgifterna kan bygga på sådant som köp, sökningar, recensioner, sparade listor och samtal med shoppingassistenten Alexa.
I det virala fallet verkar formuleringen om ”platta skinkor” ha kopplats till ett köp av formande leggings. Andra kunder har hittat betydligt mer vardagliga slutsatser, som att de gillar fotografering, spelar samlarkortsspel eller äger en viss dammsugare.
Enskilda uppgifter kan i vissa fall rättas, kommenteras eller tas bort från profilen. Det betyder däremot inte automatiskt att den bakomliggande köphistoriken försvinner. Frågan är alltså inte bara vad nätbutiken vet – utan vad den tycker sig ha räknat ut.
- Vad tror du att en nätbutik helt felaktigt skulle anta om dig?
- Hade du velat kontrollera din egen profil, eller känns det mest obehagligt?
- Vilken vardaglig detalj om dig skulle en algoritm kunna blåsa upp till en hel personlighet?